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【iPhone】“圏外”表示が直らない時の原因と対処法11選

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【iPhone】“圏外”表示が直らない時の原因と対処法11選

iPhoneはとても便利なアイテムですが、機械なのでたまにトラブルが発生することがあります。

最近よく挙がっているトラブルが、「圏外」や「検索中」と表示されて直らないというトラブル。

iPhoneに圏外や検索中と表示されている場合、インターネットに繋がっていないという証拠なので、電話もメールもできない状態になっています。

今回は、圏外表示が直らない時の原因とトラブル対処法を解説していきます。

 

1.iPhoneが“圏外”になる原因は故障?

【iPhone】“圏外”表示が直らない時の原因と対処法11選
iPhoneに「圏外」や「検索中」と表示され直らないトラブルには、3つほど原因が考えられます。

 

①iPhone本体の故障

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iPhoneが故障している場合、いくら正常な電波が届いていても電波を処理することはできません。

iPhoneの故障が原因の場合は、本体を修理する必要があります

 

②通信機器障害

【iPhone】“圏外”表示が直らない時の原因と対処法11選
何らかの通信機器障害が原因になっていることがあります。

例えば、iPhoneの近くに別の通信機器があると、通信機器の干渉が原因で一時的に圏外になってしまうことがあります

電子レンジなど強い磁気を発する機器の近くでも、このような電波障害が発生する場合があるので要注意です。

ただ、通信機器障害は一時的なものなので、基本的にはちょっとした対処法で解決することができます。

 

③基地局のキャパシティオーバー

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iPhoneは近くにある基地局と電波の送受信を行っています。

基地局に大量の通信が集まることでキャパシティがオーバーし、圏外になることがあります。

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この場合、しばらく時間が経過することによって電波が回復することが多いです。

 

2.iPhoneの“圏外”表示が直らない時のトラブル対処法

【iPhone】“圏外”表示が直らない時の原因と対処法11選
iPhoneが圏外になって直らないとき、「故障なのではないか?」と心配して修理に出す方が多いのですが、場合によっては簡単な操作で対処することができるので、焦らずにまずは自分でできる対処法を試していきましょう。

 

①iPhoneを再起動する

【iPhone】“圏外”表示が直らない時の原因と対処法11選
まずは、iPhoneを再起動してみましょう。

ちょっとした原因であれば、再起動のみで直ることがあります。

 

②SIMカードを確認する

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iPhoneのSIMカードが原因になっていることがあります。

iPhoneの電源を完全に切ってから、SIMカードを一度取り外し、装着しなおしてから再度再起動してみましょう。

 

③iOSをアップデートする

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iOSが最新版にアップデートされていない場合、稀に圏外になることがあります。

設定>一般>ソフトウェア・アップデート の順で選択していき、最新版へアップデートしてください。

 

④キャリアの自動選択をON/OFFにする

設定>キャリア の順に選択します。

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「自動」設定が表示され、「オン」になっているのでこれを一度「オフ」に変更し、1分ほど待ってからもう一度「オン」に戻してください

 

⑤キャリア設定をアップデートする

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キャリアアップデートが最新版でない場合も、稀に圏外になることがあります。

設定>一般>情報 の順で選択していき、「キャリア設定アップデート」のメッセージが表示されることがあるので、その場合は「アップデート」をタップして、キャリアアップデートを最新版にしてください。

 

⑥モバイルデータ通信をON/OFFにする

設定>モバイルデータ通信 の順に選択します。

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「モバイルデータ通信」設定が表示されるので、一度「オン」に切り替えてから再度「オフ」に戻すという手順を試してみてください。

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⑦機内モードをON/OFFにする

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設定アプリを開き、「機内モード」を一度「オン」に切り替え、再度「オフ」に戻すという手順を試してみてください。

 

⑧ネットワーク設定をリセットする

設定>一般>リセット の順に選択し、

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「ネットワーク設定」をタップして、ネットワーク設定のリセットを行いましょう。

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Wi-Fi設定やモバイルデータ通信の設定、VPNの設定などが初期化されるので、少し面倒ですが再度設定しなおしてください。

 

⑨特定のアプリをアンインストールする

今までは圏外になることがなかったのに最近になって圏外になることが多くなった…そんな時は、近日にインストールしたアプリが不具合を起こしている場合があります。

まずホームボタンを素早く2回タップしてアプリ切り替え画面を表示させます。

表示されているページを上にスワイプさせアプリを全て閉じ、一度iPhone本体を再起動しましょう。

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この手順で状況が改善された場合は、近日にインストールしたアプリが原因となっている可能性が高いので、アプリ自体のアンインストールを検討してください。

 

⑩iPhoneの本体温度を調整する

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iPhoneを長時間使用していたり暑い場所で操作していたりすると、端末本体の温度が上昇し、上記のような警告が表示されると同時に圏外になってしまうことがあります。

このような警告が表示されない場合でも、iPhoneは本体が高温になると、機能が制限されたり不具合が起こったりする可能性があります。

iPhone本体を直接触ってみて高温になっているときは、一度電源を切り、充電等はせずに少し放置をしてiPhoneの本体温度を下げてみてください。

反対に、寒い場所でiPhoneを利用するとバッテリーが減りやすくなったり圏外になってしまったりすることがあります。

この場合は、温かい室内に移動するなどしてiPhonの温度を調整してください。

体温でiPhone本体を温めても効果があるようです。

 

⑪iPhoneを初期化する

少し面倒な手順になりますが、iPhoneを初期化して対処するという方法もあります。

設定>一般>リセット の順で選択していき、

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「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップして、

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すべての設定をリセットしましょう。

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この手順であれば、iPhoneの「設定」で変更した全ての情報が初期状態に戻りますが、連絡先やアプリ、音楽などのデータは消失されません。

もし不安なのであれば、iTunesなどであらかじめバックアップを行っておくと良いでしょう。

 

3.iPhone7の方は要チェック!圏外が直らないのはコンポーネントの故障が原因かも?

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上記の対処法を試しても圏外が直らない場合は、十中八九iPhone本体の故障が原因となっている可能性が高いので、速やかに修理に出しましょう。

また、最近実際に報告されているiPhone7の不具合があります。

一部のiPhone7がメインロジックボードのコンポーネントの故障によって、モバイルデータ通信のサービスエリア内にいるのにも関わらず圏外と表示されてしまう不具合があることが判明されています(Appleの公式サイトでも報告が上がっています)。

iPhone7の方は下記項目をチェックして、当てはまるようなら修理に出しましょう。

因みに、下記項目の症状がみられる場合は無償で修理ができます。

 

①問題が確認されているモデル

全てのiPhone7に問題があるわけではなく、一部のモデルになります。

問題が確認されているのは、2016年9月~2018年2月までの期間に製造された下記国で販売されたiPhone7です。

  • 中国
  • 香港
  • 日本
  • マカオ
  • 米国(プエルトリコと米領ヴァージン諸島を含む)

対象のモデル番号は下記のとおりです。

  • A1660
  • A1780
  • A1779

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モデル番号は、iPhoneの本体側面のこの場所に印字されています。

 

②既に有償で修理された方は返金が可能

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この問題に関して、既に有償で修理をしてしまったという方はAppleに直接問い合わせてください。

返金対応の手続きをしてもらえるそうです。

 

まとめ

【iPhone】“圏外”表示が直らない時の原因と対処法11選
今回は、圏外表示が直らない時の原因とトラブル対処法を解説していきました。

今回紹介した対処法を試しても圏外が直らない場合は、iPhoneの本体の故障である可能性が高いので、直接修理に出しましょう。

 


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